Política de privacidad, en lenguaje sencillo

AI Agents Live (nosotros y nuestro) gestiona aiagentslive.com desde Toronto, Ontario, Canadá. Decidimos por qué y cómo se usan los datos personales descritos en esta página, lo que nos convierte en el responsable del tratamiento de esos datos.

Esta política se aplica al sitio web y a los correos que enviamos. No abarca otros sitios a los que enlazamos.

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales, según cómo use el Servicio.

• Datos de la cuenta, como su correo electrónico, su nombre y una contraseña que guardamos solo como hash.
• Contenido del perfil y de la ficha, como el nombre, el logotipo, la descripción y los enlaces que añade a una ficha.
• Las reseñas y respuestas que escribe, y el nombre con el que se muestran.
• Registros de compra, como el producto que compró, el importe y el estado del pago. Stripe guarda los datos de su tarjeta.
• Tickets de soporte y los correos que nos envía.
• Recompensas y actividad de invitaciones, como quién se unió a través de su enlace de invitación.
• Datos de uso, como su dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, las páginas que visita, la página de la que viene y cuánto tiempo permanece.

Usamos los datos personales para ofrecer y mantener el Servicio, crear y gestionar su cuenta y mostrar su ficha y sus reseñas. Los usamos para procesar pagos y prestar servicios de pago, responder a sus tickets y mantener el Servicio seguro y libre de spam y de reseñas falsas.

Enviamos correos sobre su cuenta y su ficha, como un enlace mágico de inicio de sesión, un recibo, un aviso de reseña y un informe diario. También enviamos correos breves después de que publique un producto, que explican cómo sacarle más partido, y un boletín si se suscribe. Cada correo que no es esencial incluye un enlace para darse de baja.

También estudiamos cómo se usa el Servicio para poder corregir problemas y decidir qué construir a continuación. Cuando la ley exige una base jurídica, como en la Unión Europea y el Reino Unido, nos basamos en el contrato que tenemos con usted, en nuestros intereses legítimos para operar y mejorar el Servicio, en su consentimiento cuando lo solicitamos y en nuestras obligaciones legales.

Una cookie es un archivo pequeño que un sitio web guarda en su navegador. Usamos cookies y tecnologías similares, como el almacenamiento local, para los fines siguientes.

• Una cookie de inicio de sesión mantiene su sesión iniciada. El Servicio no puede funcionar sin ella.
• Una cookie de idioma recuerda el idioma que elige.
• PostHog establece identificadores de análisis en su navegador para que podamos contar las visitas y ver qué páginas y funciones se usan.
• En algunas páginas, como la página de inicio, el asistente de fichas y sus páginas de Mis fichas, PostHog también graba sesiones para que podamos ver dónde se atasca la gente. Los datos de la tarjeta se introducen en la propia página de Stripe, que no podemos ver ni grabar.
• Nuestros correos pueden indicarnos si se abrió un enlace.
• Puede bloquear o eliminar las cookies en la configuración de su navegador. Si bloquea la cookie de inicio de sesión, no podrá iniciar sesión.

No vendemos sus datos personales. Los compartimos solo en las situaciones siguientes.

• Con los proveedores indicados en esta página, que procesan datos por nosotros según sus propios compromisos de privacidad y seguridad.
• Con el público, cuando publica una ficha, una reseña o una respuesta (consulte la sección siguiente).
• Con las autoridades, cuando la ley lo exija o llegue una solicitud válida de un tribunal o de un organismo público.
• Para proteger nuestros derechos, a nuestros usuarios o al público, por ejemplo cuando investigamos un fraude o un abuso.
• En una fusión, venta o cambio de titularidad similar, en cuyo caso te avisaremos antes de que tus datos pasen a estar sujetos a otra política.
• Con cualquier otra persona, cuando nos lo pidas o lo aceptes.

Los anuncios, las reseñas, las respuestas y el nombre con el que publicas son públicos. Los motores de búsqueda, los asistentes de IA y otros sitios web pueden leerlos, copiarlos y conservarlos, y nosotros no podemos recuperar las copias que otras personas ya hayan hecho.

Nunca mostramos tu dirección de correo electrónico ni tu contraseña en público. Por favor, no incluyas datos personales en una reseña, una respuesta o un anuncio si no quieres que otros los vean.

Operamos desde Canadá, y los proveedores mencionados en esta página pueden almacenar o procesar datos en Canadá, Estados Unidos, la Unión Europea y otros países. Esos países pueden tener leyes de protección de datos distintas de las del lugar donde vives.

Cuando tus datos cruzan fronteras, usamos proveedores que los protegen con contratos y otras garantías que la ley acepta. Al usar el Servicio entiendes que tus datos pueden procesarse en estos lugares.

Conservamos los datos de tu cuenta y de tus anuncios mientras tu cuenta esté abierta. Cuando nos pidas que los eliminemos, los borraremos o anonimizaremos en un plazo razonable, salvo los registros que debamos conservar.

Conservamos los registros de compra durante el tiempo que exijan las leyes fiscales y contables. Conservamos los tickets de soporte mientras sean necesarios para ayudarte y para protegernos de disputas. Los datos de analítica se conservan durante un tiempo limitado y las copias de seguridad se sobrescriben de forma periódica.

Protegemos los datos personales con conexiones cifradas, contraseñas con hash y límites sobre quién puede acceder a nuestros sistemas. Los pagos con tarjeta los gestiona Stripe, que está pensado para esa tarea.

Ningún método de envío o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no podemos prometer una seguridad absoluta. Si crees que tu cuenta está en riesgo, cambia tu contraseña y abre un ticket.

Según el lugar donde vivas, puedes tener derecho a lo siguiente.

• Pedir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Corregir los datos que sean erróneos. Puedes cambiar la mayoría de los datos tú mismo en los ajustes de tu cuenta.
• Pedirnos que eliminemos tus datos, o que limitemos o detengamos su uso.
• Pedir tus datos en un formato portátil y retirar el consentimiento que nos diste antes.
• Darte de baja de nuestros correos con el enlace que aparece en cualquiera de ellos. No volveremos a escribir a esa dirección.
• Presentar una queja ante una autoridad de protección de datos, como la Office of the Privacy Commissioner of Canada o la autoridad de tu lugar de residencia.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a la dirección indicada abajo. Es posible que primero te pidamos confirmar tu identidad, y podemos conservar los datos que la ley nos obliga a conservar.

El Servicio no está pensado para menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas datos personales de niños menores de 13 años. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha dado datos personales, contáctanos y los eliminaremos.

El Servicio enlaza a sitios web gestionados por otras personas, incluidos los sitios de los productos publicados. No controlamos esos sitios ni lo que hacen con tus datos. Lee la política de privacidad de cada sitio que visites.

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha al principio de esta página indica cuándo cambió por última vez. Cuando un cambio sea importante, avisaremos a los usuarios con sesión iniciada por correo electrónico o con un aviso en el Servicio antes de que entre en vigor.